Selon une étude récente de l’Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH), plus de 85% des entreprises françaises estiment que les compétences nécessaires pour travailler dans les ressources humaines ont évolué au cours de ces cinq dernières années. Le secteur des RH n’échappe pas à la transformation numérique et à l’évolution constante du monde du travail. Désormais, les professionnels des RH doivent maîtriser de nouvelles compétences, allant de la gestion des données à la compréhension des enjeux de la diversité et de l’inclusion. Mais alors, quelles sont ces compétences clés qui font la différence dans le monde des ressources humaines aujourd’hui ? Retour sur les compétences indispensables pour travailler dans les RH à l’ère du numérique.
Compétences essentielles pour les professionnels des ressources humaines
Le domaine des ressources humaines requiert un grand nombre de compétences. On estime que neuf compétences RH sont primordiales à incorporer à son CV. Quatre d’entre elles sont de nature technique : la gestion du personnel, la gestion de la paie et comptabilité, la maîtrise des outils informatiques et les compétences juridiques. Les cinq autres compétences, relevant des “soft skills”, comprennent un bon relationnel, l’esprit d’équipe, l’organisation, la gestion de crise et de conflits, ainsi que la maîtrise d’une langue étrangère. Pour en savoir plus sur ces compétences, des sources fiables existent sur internet.
| Compétences techniques | Soft skills |
|---|---|
| 💻 Gestion du personnel | 💬 Bon relationnel |
| 💰 Gestion de la paie | 👫 Esprit d’équipe |
| 💻 Maîtrise des outils informatiques | 🚀 Organisation |
| ⚖ Compétences juridiques | 🔥 Gestion de crise et de conflits |
| 💻 Gestion comptable | 🇬🇧 Maîtrise d’une langue étrangère |
Rôle et compétences du responsable des ressources humaines
Le métier de responsable des ressources humaines exige une masse de compétences pour répondre aux besoins de l’entreprise et des collaborateurs. Ce professionnel est chargé de mettre en place la stratégie RH, de veiller aux besoins en personnel, de superviser le système d’information, de gérer les carrières et les rémunérations, d’assurer le recrutement et l’intégration du personnel, de prévoir les compétences et les plans de mobilité, ainsi que de suivre les projets RH. Il doit manager son équipe, fixer des objectifs, organiser les tâches et coordonner les activités.
- Connaissance des dispositifs législatifs et réglementaires liés aux conditions de travail et à la sécurité
- Maîtrise des outils de gestion RH
- Capacités relationnelles et de communication
- Ecoute attentive
- Analyse et synthèse efficaces
- Capacité de négociation dans des situations difficiles
- Aptitude au diagnostic et à la gestion des outils RH
Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques
Dans le monde des ressources humaines, la maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques est essentielle. Les professionnels RH doivent être à l’aise avec l’outil informatique, les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn, la publication d’annonces sur des sites d’offres d’emploi, ainsi que les opérations comptables. Ils doivent être compétents dans l’utilisation des logiciels de gestion des ressources humaines, de paie et du Pack-Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint). Ces compétences sont indispensables pour mener à bien les différentes missions au sein d’un service RH. Elles permettent de gérer efficacement les processus de recrutement, de gestion du personnel et de suivi administratif.
Capacités indispensables pour une carrière en ressources humaines
Outre les compétences mentionnées précédemment, il existe d’autres aptitudes fondamentales pour exceller dans le domaine des ressources humaines. Parmi celles-ci, la capacité à prendre des décisions est primordiale. Un professionnel des RH est souvent confronté à des situations où il doit faire des choix importants qui peuvent affecter l’ensemble de l’entreprise. La flexibilité est une autre compétence clé, car le monde des affaires est en constante évolution et les professionnels des RH doivent être capables de s’adapter rapidement à ces changements.
la capacité à résoudre des problèmes est une compétence essentielle pour un professionnel des RH. Cela implique la capacité à identifier les problèmes, à analyser les informations disponibles, à développer des solutions potentielles et à mettre en œuvre la solution la plus appropriée. La compétence en matière de négociation est également importante, car les professionnels des RH sont souvent appelés à négocier des contrats de travail, des augmentations de salaire ou des avantages sociaux.
Soulignons que les compétences requises peuvent varier en fonction du poste spécifique au sein du département des ressources humaines. Par exemple, un recruteur aura besoin de compétences différentes de celles d’un gestionnaire de paie ou d’un responsable des relations avec les employés. Toutes ces compétences contribuent à faire d’un professionnel des RH un atout précieux pour toute entreprise.
5 compétences à mettre dans votre candidature [se démarquer]
Julien (Tours) : « Gérer les licenciements, les sanctions et les problèmes des salariés demande un fort caractère »
Je m’appelle Julien et je travaille dans les ressources humaines à Tours depuis 2015. Mon parcours a commencé avec un BTS en gestion des entreprises, suivi d’une licence spécialisée en RH. J’ai également effectué un stage qui m’a permis de mieux comprendre les réalités du métier avant de m’engager pleinement.
Mon travail quotidien comprend diverses tâches, allant de la recherche de candidats à la proposition de postes, en passant par le développement d’une politique RH. Je suis également en charge de la gestion des paies, du personnel, des contrats et avenants, ainsi que de la gestion des problèmes et des sanctions.
Je dois parfois annoncer à des gens qu’ils vont être licenciés, ce qui est l’un des aspects les plus difficiles du métier. En revanche, le salaire dépend de la fonction exacte que l’on occupe. Dans mon cas, la gestion de la paie est une compétence que j’ai dû acquérir par une formation permanente, car c’est un métier en soi.
